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东莞国税搭建社会行业组织三方沟通平台提升纳税人满意度

日期 :[2017年08月29] 编辑 : 邦诚财税【纠错】浏览次数 3232

为打赢纳税人满意度攻坚战，更好地发挥第三方组织机构在反映企业诉求、宣传税收政策、协调税企关系中的重要作用，近日，东莞市局深入走访东莞市注册会计师协会、市工商联、市民营企业投资商会、市汽车行业协会等多家商协会和中介机构，着力构建税务机关、社会行业组织与企业三方沟通机制，借助行业协会及中介机构的资源优势，发挥社会组织的协税护税作用，以点带面全力提升纳税遵从度和满意度。

主动作为，强化沟通交流

　　深入走访，在详细了解各商协会及其会员企业整体情况和特点的基础上，就增进税企互信、丰富税宣形式、加强税企互动、加快涉税需求响应等方面进行了深入交流。在征集纳税服务需求、征求纳税服务意见、拓展税企沟通渠道方面与各组织机构形成共识，充分发挥第三方组织机构在宣传税收政策、收集企业涉税诉求、增进税企交流、丰富互动形式等协调税企关系方面的桥梁纽带作用。

实时对接，深化服务合作

一是借力宣传。加强与市注册会计师协会沟通，构建信息反馈和宣传合作机制。借助协会拥有11万会计从业人员的资源优势，建立信息定点对接推送方式，进一步推广微宣传、微办税和微服务等“三微”服务，加大税收宣传力度，拓宽税务资讯服务渠道。

二是借力发声。对接东莞市工商联正在建设的大数据中心APP平台，利用大数据、云计算、移动互联网技术集成双方资源，实现税企数据共享、信息交互反馈和税收政策链接，为加强税企沟通提供系统化服务和信息化支撑。

三是借力问需。与商协会合作举办内容丰富、形式多样的线上、线下交流活动，借力社会组织进一步拓宽纳税服务渠道，提升商协会特别是有影响力的企业家在纳税服务工作中的参与度和获得感，充分了解企业实际经营状况和办税诉求，聆听企业心声，改善税收征纳关系。

完善机制，提供精准服务

探索推动内外部门协同服务，与商协会、中介机构等第三方机构建立常态化沟通和信息共享机制。通过与第三方机构的数据共享、信息交流和政策对接，及时有效采集企业涉税信息，了解企业办税需求，加快涉税需求响应，为企业开展个性化、专项化纳税辅导，提供“量身定制式”精准纳税服务。进一步提升纳税遵从度，推进纳税人满意度工作扎实前行。